Vores behandlingstid før en ordre sendes er 2–3 dage, eksklusive weekender.

Du modtager dit trackingnummer via den e-mailadresse, der er knyttet til dit køb, når din ordre er afsendt. Har du yderligere spørgsmål vedrørende tracking, bedes du kontakte info@prints.dk

1 års garanti & tilfredshedsgaranti

Alt PRINTS lærredskunst er håndlavet i Danmark efter de højeste standarder. Vi er stolte af vores håndværk og hjælper naturligvis alle kunder med eventuelle problemer, der måtte opstå.

Hvis et lærred svigter, går i stykker, løsner sig eller revner på grund af en produktionsfejl i garantiperioden, vil PRINTS levere et nyt lærred i samme design, størrelse og valg – uden beregning. Alternativt kan PRINTS tilbyde en kredit svarende til den oprindelige købspris, som kan bruges ved køb af et nyt PRINTS-produkt.

Disse forpligtelser er PRINTS' eneste ansvar under garantien og dækker ikke skader forårsaget af kundens fejlhåndtering.

For at gøre brug af garantien skal kunder kontakte PRINTS på info@prints.dk og beskrive fejlen, vedhæfte billeder af det defekte produkt samt anmode om en erstatning under garantien.

Returpoltik

For ordrer inden for Danmark har du 30 dage fra leveringsdatoen til at starte en returnering, hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb.

Alle varer skal returneres i ubrugt og salgbar stand for at få refusion. Returneringen skal sendes med din egen returlabel.

For at starte en refundering skal du kontakte info@prints.dk med dit navn, ordrenummer og årsag til returneringen.

Alle internationale ordrer uden for Danmark er endelige salg. Ingen refundering, returnering eller ombytning.

Hvis et produkt ankommer beskadiget, bedes du sende et billede af den beskadigede vare til PRINTS, hvorefter vi producerer og sender en erstatning uden beregning.

Vi tilbyder mængderabat i meget begrænset omfang. Kontakt info@prints.dk, hvis du er interesseret i at købe 8 eller flere værker.

De fleste ordrer i Danmark sendes med GLS eller UPS. Internationale forsendelser kan variere, men alle sendes som DDP (Delivered Duty Paid).

Alle vores lærreder er meget holdbare og modstandsdygtige over for de fleste ridser, mærker og fingeraftryk. Du kan støve dem af med en blød, tør klud. Hvis lærredet har brug for grundigere rengøring, kan du forsigtigt bruge en fugtig klud.

Vi accepterer Visa, Mastercard, Mobilepay og PayPal.

For alle presseforespørgsler, send en e-mail til info@prints.dk, så videresendes din henvendelse til den rette person.